よくある質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。
エントリーについて
ルールについて
計測・記録について
GPSウォッチ関連について
その他
質問と回答一覧
- 開催日が重なるTATTAイベントに両方エントリーすることはできますか？
- 可能です。
「TATTA」の記録は、すべてのTATTAイベントに反映されます。
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか？
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。
ご本人名義でのご登録が必要です。
- RUNNETでエントリーしたが、メールが届きません。
- RUNNETのMyページ「会員情報」から、メールアドレスの確認を行ってください。
※メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。
【送信元ドメイン】＠runnet.jp
- RUNNETでエントリーしたが、「TATTA」の「イベント」タブに「汗見川清流マラソンオンライン大会」が表示されません。
-
- RUNNETのMyページでエントリーが正しく完了していることを確認してください。
- エントリーしたRUNNETアカウントでTATTAにログインしていることを確認してください。
- 1～2で問題ない場合は紐づけ処理に失敗している場合がありますので、お問い合わせください。
※お問い合わせ先はこちら → https://onl.tw/qaFfLua
事務局対応時間：平日10：00～17：00
件名に「汗見川清流マラソンオンライン大会」とご記入、ジャンルは「TATTA」についてを選択してください。
- エントリーしたRUNNETアカウントと異なるRUNNETアカウントでログインして「TATTA」に紐づけ(連携)してしまいました。アカウントを再連携できますか？
- 下記手順で再連携を行ってください。
- 「TATTA」をアンインストール後、再インストール
- 「TATTA」の初回起動時にRUNNET連携を求められますので、エントリーされたアカウントで連携を行ってください。
「TATTA」内でのログアウト・ログイン機能はありません。
- 制限時間はありますか？
- 制限時間はありません。
開催期間内に走っていただければ、記録が反映されます。
※開催期間内に出走かつ完走をしてください。
- 複数回に分けて参加種目の距離を走ってもいいですか？
- 1回の計測で参加種目の距離以上を走ってください。
※休憩や赤信号等での途中ストップは何度しても問題ありません。
（例：参加種目ハーフマラソン）
×土曜日に10kmを走った。日曜日に12kmを走った。
○ 土曜日に22kmを走った。
- 室内のランニングマシンで走ってもいいですか？
- ランニングマシンでは計測できません。
- 「TATTA」以外のGPSアプリを利用してもいいですか？
- 「TATTA」の記録から大会結果を集計するため、「TATTA」以外のGPSアプリを利用して参加することはできません。
計測は、「TATTA」を利用するか、「TATTA」との連携が行えるガーミンやエプソンのGPSウォッチを利用して行ってください。
- 赤信号等で走行中に停止する場合、計測の中断・再開はできますか?
- 可能です。「■（ストップ）」をタップし、再開するときに「再開」をタップしてください。
交通マナーを守って、安全に走行してください。- ※中断中の時間は走行時間には含まれません。
- ※誤って「終了」をタップした場合は、画面左上の「再開」をタップしてください。
- 参加種目の距離を通過した時点でのタイムが大会の結果になりますか？
- 実際の走行距離の平均ペースから参加種目の記録が算出されます。
※走行距離が参加種目の距離未満の場合、記録が反映されませんのでご注意ください。
- 自分が完走できたのか分からない。どこで確認すればいいですか？
- 「TATTA」の「イベント」タブから大会をタップし、「ランキング」の「web版ランキングを開く」をタップすると完走タイムを確認することができます。
- 参加種目の距離を完走しました。その後なにか申請は必要ですか？
- 完走した後、必要な申請はありません。
- 何回計測してもよいですか。
- 開催期間内であれば何度でも計測が可能です。平均ペースの一番速い記録が大会結果に反映されます。
- 「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を行ったが、「TATTA」に走行データが反映されません。
- 「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を完了した後にGarminウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。「GarminConnect」連携設定前にGarminウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。
「TATTA」への反映は、Garminウォッチで記録を保存したタイミングではなくGarminウォッチから「GarminConnect」に記録が取り込まれた後になります。
- 「TATTA」とEpsonView / NeoRunの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。
- 「TATTA」とEpson View / NeoRunの連携設定を完了した後にEPSONランニングウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。連携設定前にEPSONランニングウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。
「TATTA」への反映は、EPSONランニングウォッチで記録を保存したタイミングではなく、EPSONランニングウォッチからEpson View / RunConnect（NeoRun）アプリに記録が取り込まれた後になります。
- GPSウォッチと「TATTA」を連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか。
- 問題ありません。
GPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動で「TATTA」にも反映される仕様となっています。※走る前にGPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携を行う必要があります。
※開催期間内に計測データの取り込みを行い、「TATTA」に反映されたことを確認してください。
※連携を済ませている場合、「TATTA」とGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。
- 「TATTA」で走っても距離が加算されません。
- 「TATTA」はスマートフォンのGPSを利用して計測しています。
スマートフォンが位置情報を取得しているか、確認してください。
お問い合わせ先
大会に関するお問い合わせ先
汗見川清流マラソンオンライン大会実行委員会事務局
本山町教育委員会 社会教育班
TEL：0887-76-2084FAX：0887-76-2078
